In België is uitzendwerk een job die een Belgische uitzendkracht uitvoert, aangeworven door een Belgisch uitzendkantoor voor een in de tijd beperkte opdracht bij een gebruikende onderneming, binnen het wettelijk kader van tijdelijke arbeid en uitzendarbeid.
Hoe werkt uitzendarbeid?
Uitzendarbeid berust op een driehoeksrelatie: het kantoor, de uitzendkracht en de gebruikende onderneming. Het kantoor sluit het contract met de werknemer en betaalt hem. De gebruiker vertrouwt hem taken toe en organiseert zijn werk ter plaatse tijdens de opdracht.
Dit systeem laat bedrijven toe een piek in activiteit op te vangen, een afwezige te vervangen of een profiel te testen. Voor de werknemer biedt het snelle toegang tot gevarieerde opdrachten, soms gevolgd door een rechtstreekse aanwerving.
Het wettelijk kader in België
Tijdelijke arbeid en uitzendarbeid worden geregeld door de wet van 24 juli 1987 en door gewestelijke regels over de erkenning van kantoren. Alleen de wettelijk voorziene redenen laten het gebruik van uitzendarbeid toe: vervanging, tijdelijke vermeerdering van werk, uitzonderlijk werk of inschakeling.
De sector heeft zijn eigen paritair comité, dat arbeidsvoorwaarden en voordelen vastlegt. De federatie Federgon vertegenwoordigt de kantoren en publiceert informatie over regels en goede praktijken.
Het uitzendcontract
Elke opdracht maakt het voorwerp uit van een schriftelijk contract dat voor de start van het werk wordt ondertekend en de functie, de plaats, de verwachte duur en het loon vermeldt. De werknemer mag nooit beginnen zonder geldig contract.
Sommige contracten zijn dagcontracten, andere duren meerdere weken of maanden. De regels over opeenvolgende contracten, proeftijd en einde van de opdracht zijn bijzonder, en de uitzendkracht leest zijn contract aandachtig voor hij ondertekent.
Loon en voordelen
De uitzendkracht ontvangt een loon dat gelijk is aan dat van een vaste werknemer van de gebruikende onderneming die dezelfde functie uitoefent. Hij geniet vakantiegeld, eindejaarspremie volgens de voorwaarden van de sector en bepaalde vergoedingen.
Een sectoraal fonds biedt bijkomende voordelen en opleidingen. De werknemer bewaart zijn loonfiches om zijn rechten op sociale zekerheid, werkloosheid en pensioen op te volgen.
Sectoren die uitzendkrachten inzetten
Industrie, logistiek, bouw, administratieve diensten, verkoop, gezondheidszorg, horeca en informatica doen geregeld een beroep op uitzendkrachten. Logistieke parken en industriezones langs de grote assen concentreren veel opdrachten.
De gezochte profielen gaan van productieoperator tot boekhouder, van magazijnier tot ontwikkelaar. Kantoren specialiseren zich soms in één sector, waardoor je beter passende opdrachten vindt.
Een uitzendkantoor kiezen
Een ernstig kantoor beschikt over een erkenning, een toegankelijk kantoor, adviseurs die opdrachten duidelijk voorstellen en conforme contracten. Het vraagt nooit geld aan de kandidaat om hem in te schrijven.
Het is nuttig je bij meerdere kantoren in te schrijven, je beschikbaarheid mee te delen en snel op voorstellen te antwoorden. Een adviseur die de kandidaat goed kent, denkt in de eerste plaats aan hem wanneer een opdracht past.
Je voorbereiden op de inschrijving
De kandidaat brengt een identiteitsbewijs, zijn rijksregisternummer, zijn bankrekening, zijn diploma's en getuigschriften mee. Onderdanen van buiten de Europese Unie leggen ook hun verblijfstitel en arbeidsvergunning voor.
Een kort en precies cv, referenties en beheersing van de nuttige talen verhogen de kansen. Sommige kantoren leggen de kandidaat een vaardigheids- of taaltest op om zijn niveau beter te kennen.
Rechten en veiligheid van de uitzendkracht
De uitzendkracht heeft recht op dezelfde veiligheids- en welzijnsregels als de andere werknemers. De gebruikende onderneming moet hem beschermingsmiddelen, een opleiding voor zijn werkpost en informatie over de risico's geven.
Bij een arbeidsongeval verwittigt hij onmiddellijk het kantoor. De verzekering dekt ongevallen tijdens de opdracht en op de weg naar het werk, volgens de geldende regels.
Uitzendwerk en werkloosheid
Een uitzendkracht wiens opdracht eindigt, kan recht hebben op werkloosheidsuitkeringen als hij aan de voorwaarden voldoet. Hij moet zich inschrijven bij de bevoegde gewestelijke dienst en zijn werkperiodes correct aangeven.
Veel werkzoekenden gebruiken uitzendwerk als springplank. Opeenvolgende opdrachten laten toe actief te blijven, bedrijven te ontdekken en een contract van lange duur te bemachtigen.
Van uitzendwerk naar vaste aanwerving
Sommige bedrijven gebruiken uitzendwerk als proefperiode voor ze aanwerven. Een stipte, gemotiveerde en betrouwbare werknemer kan na enkele opdrachten een voorstel voor een contract van onbepaalde duur krijgen.
De werknemer kan het bedrijf ook uitdrukkelijk vragen of een aanwerving wordt overwogen. De wet regelt die overgang, en het kantoor kan bijzondere voorwaarden voorzien wanneer het bedrijf de werknemer rechtstreeks aanwerft.
Hoe vind je snel opdrachten?
Kantoren publiceren hun vacatures online en hangen beschikbare opdrachten uit in hun kantoren. De openbare diensten voor arbeidsbemiddeling bieden ook uitzendvacatures aan, bijvoorbeeld op de site van VDAB.
Controleer regelmatig de advertenties, werk je profiel bij en maak je beschikbaar voor een snel gesprek. Korte opdrachten worden vaak binnen enkele uren ingevuld.
Uren, nachtwerk en pauzes
Uitzendopdrachten volgen de uren van de gebruikende onderneming: ploegen van 's ochtends, 's middags of 's nachts, soms in het weekend. Toeslagen voor nacht- en zondagswerk gelden zoals voor de vaste werknemers van het bedrijf.
Het contract moet het voorziene uurrooster vermelden. Als de planning vaak verandert, vraagt de uitzendkracht aan het kantoor om elke wijziging schriftelijk te bevestigen.
Vervoer en verplaatsingskosten
Veel opdrachten liggen in industriezones die slecht bereikbaar zijn met openbaar vervoer. Sommige werkgevers of sectorale fondsen komen tussen in verplaatsingskosten, volgens de regels van de uitzendsector.
Voor je een opdracht aanvaardt, bereken je de reistijd en de werkelijke kost. Carpoolen met andere werknemers van hetzelfde bedrijf verlaagt de uitgaven.
Opleidingen voor uitzendkrachten
De sector financiert opleidingen zodat uitzendkrachten zich bijkwalificeren: heftruckchauffeur, lassen, veiligheid, talen, kantoorsoftware. De kantoren informeren de kandidaten over de toegankelijke cursussen en de voorwaarden.
Een opleiding die tijdens het uitzendwerk wordt behaald, waardeert je bij toekomstige werkgevers. Ze geeft ook toegang tot beter betaalde en stabielere opdrachten.
Fouten die je best vermijdt
Je niet aanbieden bij een opdracht zonder contract ontvangen te hebben, niet antwoorden op berichten van het kantoor of weigeren zonder te verwittigen, schaadt de relatie met de adviseurs. Het is beter je onbeschikbaarheid vooraf aan te kondigen.
Een uitzendkracht die stipt, beleefd en alert voor de veiligheidsinstructies blijft, krijgt sneller nieuwe opdrachten en vaak voorstellen voor aanwerving.
Uitzendwerk en gezin
Uitzendwerk vraagt flexibiliteit, wat niet altijd gemakkelijk te combineren is met de zorg voor kinderen. Wie een vast ritme nodig heeft, kan bij het kantoor vragen naar opdrachten met regelmatige uren of een langere duur.
Het is nuttig om de kinderopvang vooraf te regelen en een alternatief te hebben bij onvoorziene wijzigingen. Een goede afspraak met het kantoor bespaart veel stress voor het hele gezin.
Uitzendwerk voor jongeren en schoolverlaters
Een jonge schoolverlater leert via uitzendwerk verschillende bedrijven en beroepen kennen. Dat helpt om een keuze te maken, ervaring op te doen en een eerste netwerk uit te bouwen.
Een jongere die stipt en leergierig is, krijgt vaak snel de kans om voor een bedrijf te blijven werken. Een korte opleiding in een gevraagd beroep verhoogt de kansen nog.
Uitzendwerk voor ervaren profielen
Ook ervaren kaderleden, technici en specialisten werken via uitzendkantoren, bijvoorbeeld bij projecten of tijdelijke vervangingen. Ze verdienen er vaak een goed loon en behouden hun vrijheid om tussen opdrachten te kiezen.
Gespecialiseerde kantoren voor kaderfuncties, ICT of gezondheidszorg kennen de markt goed en kunnen hun kandidaten aan geschikte opdrachten koppelen.